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Envíos y devoluciones

1. Gastos de Envío

Península: los gastos de envío son de 5,80€.

Para pedidos de más de 60 € los gastos de envío serán gratuitos. En caso de promociones especiales estos importes podrán variar.

2. Seguimiento del pedido y plazos de entrega

Los plazos de entrega serán de 7 dias una vez confirmado el pago del pedido. El horario de reparto dependerá del transportista y su régimen de reparto en dia y hora, en el domicilio que indique el destinatario.

Cuando la mercancía sale del almacén de La tienda online de HOME TEXTILES, te mandaremos un mail indicando que la mercancía está en tránsito hacia su destino.

3. Devoluciones

Si tu pedido llega en mal estado, debes anotarlo en el albarán del transportista.

El plazo máximo para aceptar devoluciones es de 48 horas tras la recepción del pedido. Podrás realizar y gestionar la devolución tú mismo, pinchando en: mi cuenta / historial de mis pedidos. En este apartado deberás seleccionar el pedido y la referencia que quieres devolver. Para cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros.

Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al abono del importe correspondiente bien mediante un vale de compra o bien conforme al medio de pago utilizado en el pedido. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo HOME TEXTILES quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido. Si la devolución no es por envío erróneo o por producto defectuoso, los gastos de envío no serán reembolsados, en este caso será el cliente quien asuma los gastos de recogida.
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